Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

Sprzedawca: właścicielem sklepu internetowego "RUNO - market dla dzieci" jest firma:
FHU Runo Małgorzata Rogowska
Łapczyn 24
16-020 Czarna Białostocka

tel.: 791-757-370
085 710-91-88

NIP: 966-065-88-45
REGON: 200265488
EDG: 1927 wydany przez Burmistrza Czarnej Białostockiej

Kupujący: każda osoba, która na stronach sklepu www.runo.sklep.pl złoży zamówienie na dowolny produkt z oferty.

II. Składanie zamówień

1. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane jedynie przez osoby pełnoletnie.
2. Ceny towarów znajdujących się na stronie sklepu są wyrażone w PLN (złotych polskich) i zawierają już podatek VAT.
3. Zamówienia mogą być składane na stronach sklepu internetowego, e-mailem lub telefonicznie
4. Każde złożone zamówienie może zostać opłacone przez Kupującego przy odbiorze (za pobraniem) lub z góry (przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl 
5. Złożenie zamówienia poprzez witrynę internetową sklepu potwierdzane jest automatycznym e-mailem na adres, który został podany przez kupującego. Jeżeli mail nie dotarł do Kupującego po złożeniu zamówienia - zamawiający proszony jest sprawdzenie swojej skrzynki mailowej "spam" lub kontakt z obsługą sklepu.
6. Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
7. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów przesyłki, które są ujęte w odrębnym cenniku i wyliczane w momencie finalizowania zamówienia.
8. Po złożeniu zamówienia Kupujący będzie otrzymywał automatyczne powiadomienia na jego adres mailowy o stanie realizacji zamówienia.
9. Zamówienia można składać przez całą dobę.
10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Jeśli Klient życzy sobie faktury VAT, należy nas o tym poinformować w uwagach do zamówienia lub telefonicznie przed skompletowaniem przez nas przesyłki. Dowód zakupu wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

III. Realizacja zamówień

1. Sklep realizuje wysyłkę zamówionych przedmiotów za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 0 do 7 dni od daty wpływu należności na konto Sprzedawcy lub potwierdzenia zamówienia przez Kupującego w przypadku płatności za pobraniem.
3. W przypadku, gdy zamówienie nie będzie możliwe do zrealizowania w regulaminowym czasie, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany poprzez e-mail lub telefonicznie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku, gdy zajdzie podejrzenie błędnego wypełnienia formularza rejestracyjnego lub w przypadku gdy zamówienie budzi inne zastrzeżenia. W takim przypadku, obsługa sklepu będzie próbowała skontaktować się z Kupującym.

IV. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie do 10 dni od chwili jego otrzymania, bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar nie był używany, zawiera oryginalne opakowanie i metki. Kupujący ponosi jedynie koszty wysyłki produktu na adres Sprzedawcy.
2. Do zwracanego produktu musi być dołączona kopia faktury lub oryginał paragonu, oraz oświadczenie o rezygnacji z zakupu z podaniem imienia, nazwiska, adresu oraz numeru konta, na które mają być zwrócone pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przez Sprzedawcę produktu.
3. Pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe lub przekazem pocztowym w zależności od woli wyrażonej przez Kupującego w załączonym do odsyłanych przedmiotów oświadczeniu.

V. Reklamacje

1. Okres gwarancji producenta podany jest w parametrach każdego produktu. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej, dokumentem uprawniającym do reklamacji jest dowód zakupu.
2. W przypadku wystąpienia wady, Kupujący zobowiązany jest do przesłania wadliwego produktu na adres Sprzedawcy wraz z oryginałem faktury lub paragonu oraz opisem usterki. Sprzedawca dokona bezpłatnej naprawy gwarancyjnej lub wymiany produktu (w przypadku niemożności naprawy) w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego produktu.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego lub niedbałego użytkowania produktu, lub wad powstałych w wyniku przypadkowego lub celowego uszkodzenia mechanicznego.
   Gwarancja nie obejmuje materiałów i części będących materiałami eksploatacyjnymi (jak żarówki, akumulatory, smary, oleje, bateria), do wymiany których zobowiązany jest użytkownik.
4. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek dostarczanych do niego za pobraniem.

VI. Promocje

1. Wszystkie promocje działające w obrębie sklepu www.runo.sklep.pl są ważne do wyczerpania zapasów lub odwołania promocji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne. Produkty zakupione podczas trwania promocji nie podlegają wymianie ani zwrotowi. 

VII. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, a także do żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić Sprzedającemu na piśmie.
2. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca zastrzega prawo do wycofania lub zmiany cen poszczególnych produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Kolory oraz wykończenia produktów oferowanych przez Sprzedawcę mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na technologie wykorzystane do publikacji produktów w Internecie.
3. Sprzedawcy przysługuje prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zamówienia złożone do czasu opublikowania nowej wersji regulaminu, realizowane są według regulaminu z dnia złożenia zamówienia.
4. Kupujący oświadcza, iż zapoznał się i rozumie zapisy niniejszego regulaminu oraz że akceptuje postanowienia w nim zawarte.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Prawa Polskiego.
6. Firma FHU Runo nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło klienta.
7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Kupującym a Sprzedającym strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron. W przypadku braku porozumienia spory rozpatrywane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.